湖南法治報訊(通訊員 江琴)
“3·15國際消費者權益保護日”剛剛過去,鼎城法院就審理了這樣一起侵害消費者權益的網(wǎng)絡信息買賣合同糾紛案,判決商家承擔三倍賠償責任,切實保障了消費者的權益。
圖片來源網(wǎng)絡
?2022年4月8日,小陳因兼職代駕需要,在張某經(jīng)營的淘寶店鋪購買了一輛1599元的小型折疊電動車。店鋪宣傳該產(chǎn)品續(xù)航里程約80公里,但小陳收到貨后實測該電動車續(xù)航僅40公里左右,客服聲稱剛到貨時電池是虛電,需要按照其提供的充電方式激活電池,小陳照做后電池續(xù)航能力仍未改善。事后小陳翻出商品包裝盒中所附的產(chǎn)品合格證,才發(fā)現(xiàn)該款電動車合格證所載續(xù)航里程就是40公里,小陳頓感受騙,再次聯(lián)系客服要求退款,但此時該淘寶店鋪已關閉。隨后小陳通過淘寶官方平臺介入、市場監(jiān)管局投訴等途徑均維權無果,遂將店鋪經(jīng)營者張某告上法庭,要求商家退一賠三。
鼎城法院經(jīng)審理認為,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。本案中,張某在其淘寶店鋪宣傳的涉案電動車續(xù)航里程與實際嚴重不符,按照國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《侵害消費者權益行為處罰辦法》的相關規(guī)定,其夸大商品性能的虛假宣傳行為屬于欺詐行為。張某更是妄圖通過關閉店鋪的方式逃避法律責任,其行為性質(zhì)十分惡劣。
據(jù)此,鼎城法院充分發(fā)揮懲罰性賠償責任對消費欺詐行為的懲治作用,依據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定以及《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定,判決張某退還小陳購車款1599元,并承擔購車款三倍的懲罰性賠償責任,小陳在收到退還的購車款后三日內(nèi)將涉案電動車退回給張某。上述判決切實保障了小陳作為消費者的合法權益。
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
責編:周萌
來源:湖南法治報
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